VİA MOBİLYA MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 09.08.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile Via Mobilya internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI/TÜKETİCİ arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: VİA MOBİLYA DEKORASYON İNŞAAT VE İŞ MAKİNELERİ TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: Via Mobilya
Adres: YAKACIK YENİ MAH. PAPİRÜS SOK. NO: 5 A KARTAL/İSTANBUL
Telefon: 0530 181 54 73
E-posta: viamobilyainsaat@gmail.com
MERSİS No: 0457101358800001
Vergi No: 4571013588
İnternet Sitesi: www.viamobilya.com

ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın Via Mobilya internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan diğer ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin;

ürün adı, modeli, ölçüsü, rengi, kumaş veya malzeme seçeneği, adedi, KDV dahil satış bedeli, varsa indirim tutarı, teslimat bedeli ve toplam sipariş bedeli sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formunda gösterilir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini ve ödeyeceği toplam bedeli görme imkanına sahiptir.

Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

4. ÖDEME

ALICI, ürün bedelini Via Mobilya internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde ödeme işlemi ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir.

Bankalar tarafından sunulan taksit seçenekleri, kampanyalar, faiz veya vade farkları ilgili banka veya ödeme kuruluşunun şartlarına tabi olabilir.

Siparişin başarıyla oluşturulabilmesi için ödeme işleminin onaylanması gerekir.

5. TESLİMAT

Sipariş edilen ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir veya tarafların anlaşmasına bağlı olarak Via Mobilya tarafından teslim edilir.

Ürünün tahmini üretim ve teslimat süresi sipariş sırasında veya ürün sayfasında ALICI’ya bildirilir.

Standart ürünlerde mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri uygulanır. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde ise taraflar daha uzun bir teslimat süresi kararlaştırabilir.

Özel ölçü, özel renk, özel kumaş, özel malzeme, kişiye özel tasarım veya üretim gerektiren mobilyalarda üretim süresi standart ürünlere göre farklılık gösterebilir.

Teslimat ve varsa montaj hizmetinin kapsamı sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen koşullara göre gerçekleştirilir.

6. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI’nın ürünü teslim alırken ürünün ambalajını ve gözle görülebilir durumunu kontrol etmesi önerilir.

Taşıma sırasında oluştuğu açıkça görülen kırık, ezilme veya benzeri bir hasar bulunması halinde teslimat görevlisi ile hasar tespit tutanağı düzenlenmesi tavsiye edilir.

Tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin mevzuattan kaynaklanan ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, cayma hakkının istisnaları kapsamında olmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tüketici, ürün henüz teslim edilmemiş olsa dahi Sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar geçen sürede cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın cayma kararını açık bir şekilde aşağıdaki iletişim kanallarından Via Mobilya’ya bildirmesi gerekir:

E-posta: viamobilyainsaat@gmail.com
Adres: YAKACIK YENİ MAH. PAPİRÜS SOK. NO: 5 A KARTAL/İSTANBUL

ALICI ayrıca internet sitesinde sunulması halinde elektronik cayma/iade formunu kullanabilir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Yürürlükteki mevzuat uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda Via Mobilya açısından, ürünün gerçekten ALICI’nın özel talebi doğrultusunda kişiselleştirilmiş olması şartıyla;

özel ölçülerde üretilen mobilyalar, standart seçenekler dışında müşteriye özel renk veya kumaşla üretilen ürünler, müşterinin talebi doğrultusunda ölçüsü veya tasarımı değiştirilmiş ürünler ve kişiye özel olarak imal edilen mobilyalar cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Bir ürünün yalnızca sipariş üzerine üretilmesi, tek başına mutlaka kişiye özel ürün olduğu anlamına gelmez. Ürünün tüketicinin kişisel talebi doğrultusunda özelleştirilmiş olması gerekir.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

9. İADE İŞLEMLERİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde ALICI, ürünü mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun şekilde iade eder.

Via Mobilya’nın Ön Bilgilendirme Formunda iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla yapılan iadelerde ALICI iade masrafından sorumlu tutulamaz.

İade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilemez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi bulunmuyorsa Via Mobilya, tüketiciden ek masraf talep etmeksizin ürünün alınmasını sağlar. Bu hükümler 1 Ocak 2026 itibarıyla yürürlüktedir.

Mobilyaların hacimli ürünler olması sebebiyle iadenin yöntem ve teslim alma organizasyonu Via Mobilya ile iletişime geçilerek planlanabilir.

10. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde Via Mobilya, tüketicinin yaptığı ödemeleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde iade eder.

Mesafeli satışlarda satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen bedellerin iadesini yapmakla yükümlüdür.

Bedel iadesi, kural olarak ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklemeyecek biçimde gerçekleştirilir.

Bankadan kaynaklanan işlem veya hesaba yansıma süreleri Via Mobilya’nın kontrolü dışında olabilir.

11. AYIPLI MAL

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı olması, kararlaştırılan özellikleri taşımaması, kırık veya kusurlu olması veya mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliğinde bulunması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Tüketici, şartların oluşması halinde sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından yararlanabilir.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, resmi makam kararları, ulaşım veya lojistik sistemlerinde olağanüstü kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi veya önemli ölçüde gecikmesi halinde ALICI durumdan haberdar edilir ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya mevzuatta öngörülen dava şartlarının yerine getirilmesi suretiyle Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. 2025 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği de ön bilgilendirmede bu başvuru yollarının belirtilmesini öngörmektedir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, elektronik ortamda siparişini tamamlayarak ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer hususlar hakkında kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunu inceleme imkanına sahip olduğunu ve siparişini buna göre oluşturduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.